Reklamacje

🔽PROCEDURA ZGŁOSZENIA REKLAMACJI🔽

W przypadku zgłoszenia reklamacji, będzie ona rozpatrywana i naprawiana w przeciągu 28 dni kalendarzowych od momentu jej dostarczenia do odpowiedniego serwisu.

W zależności od marki, mamy do dyspozycji
trzy różne serwisy napraw:

▶️ sklepu zetime.pl

▶️ producenta

▶️ dystrybutora

O sposobie rozpatrywania reklamacji zostaniesz poinformowany mailowo po dokonaniu zgłoszenia reklamacyjnego przez Panel Klienta.

1. Sposób reklamacji

⚙️SERWIS zetime.pl⚙️

Nasz serwis obsługuje reklamację zegarków:

G.Rossi (zegarki kwarcowe)
Giewont (zegarki kwarcowe oraz Smartwatche)
Rubicon (smartwatche)
Paul Lorens
Casio Edifice
Perfect
Michael Kors
Diesel
Tommy Hilfiger
Hugo Boss
Emporio Armani
Daniel Wellington
Maserati
Testarossa
Jordan Kerr
Adexe

UWAGA !!! WAŻNE!!!

Wymagamy, aby reklamowany produkt był dostarczony do nas w czystym stanie tj, wszelkie zabrudzenia, powstałe w wyniku użytkowania (brud, kurz itd) powinny zostać usunięte z tarczy, koperty, denka oraz paska czy bransolety.

Smartwatch przesłany w ramach reklamacji powinien zostać dostarczony z kablem ładującym.

Reklamowy produkt należy przesłać na adres:

Marcin Pacer - SERWIS

ul. Jana Kilinskiego 8d m8

95-200 Pabianice

2. Sposób reklamacji

⚙️SERWIS PRODUCENTA⚙️

W przypadku reklamacji produktów poniższych marek, reklamację należy zgłosić bezpośrednio do serwisu centralnego producenta:

▶️SERWIS CENTRALNY G.ROSSI◀️
(dotyczy tylko smartwatchy)

📞 tel: 881 202 131

Pon - Pt: 11:00 - 19:00

mail: serwis@grossi.pl

▶️SERWIS CENTRALNY GRAVITY◀️

📞 tel: 881 202 277

Pon - Pt: 11:00 - 19:00

mail: serwis@gravitywatch.pl

▶️SERWIS CENTRALNY◀️

ALBATROSS

BISSET

RUBICON (zegarki kwarcowe)

📞 tel: 32 244 32 42 wew 24

Pon - Pt: 8:00 - 16:00

KARTA GWARANCYJNA

Klient otrzymuje wraz z zegarkiem kartę gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu danej marki.

W pierwszej kolejności serwis ustala problem telefonicznie ponieważ w wielu przypadkach jest w stanie pomóc na odległość. Jeżeli nie uda się rozwiązać problemu, poprosi o dostarczenie na adres serwisu.

3. Sposób reklamacji

⚙️SERWIS DYSTRYBUTORA⚙️

Zegarki CASIO G-Shock

Reklamacja zegarków tej marki zgłaszana jest bezpośrednio do serwisu centralnego dystrybutora. Klient otrzymuje wraz z zegarkiem kartę gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu napraw danej marki.